|
«Визовые» страны стали охотнее пускать на свои курорты состоятельных украинских туристов
Кризис кризисом, а лета никто не отменял. Если в начале года туркомпании единогласно прогнозировали уменьшение потока отдыхающих вполовину, то ближе к весне прогнозы начали разниться в диапазоне от 30 до 50% падения заказов. По результатам майских праздников ситуация и вовсе непонятная: представители туристических фирм фиксируют сокращение турпотока уже от 10% до тех же пресловутых 50%. Впрочем, определиться с количеством можно будет только в конце сезона. А вот изменение тенденций уже сейчас налицо.
Роль весовой категории
Туристический бизнес традиционно ориентирован на три ценовых сегмента: "эконом-класс", или так называемые массовые направления, средние по стоимости туры и элитный отдых класса "премиум". За последние годы в Украине активизировалась самая легкая весовая категория: люди даже с небольшим заработком охотно раскупали горящие путевки, ездили отдыхать в кредит, выбирали для отпуска недоступную раньше египетско-турецкую экзотику. Кризис отправил в нокаут эту категорию отдыхающих прежде остальных. И пострадает от этого, как ни странно, не только эконом-вариант, но и средний ценовой сегмент.
"Общий спрос на рынке туристических услуг на сегодняшний день сократился на 40%, при этом падение турпотока в "эконом-классе" — самое большое, около 50% прошлогодних показателей. Для таких туристов отдых — это не предмет первой необходимости, и в условиях кризиса они предпочтут остаться дома или же осваивать отечественные курортные зоны. Средний класс пострадал чуть меньше — около 30% потери заказов. Ведь даже если люди из-за кризиса не могут купить новую машину или дачу, отдыхать они в большинстве своем поедут все равно", — утверждает президент Ассоциации лидеров турбизнеса Украины (АЛТУ) Тарас Демура.
Не во всем согласна с коллегой замдиректора туркомпании "5-й сезон" Елена Ильичева, по мнению которой спрос на туры в условиях кризиса "сдвинулся на ступеньку вниз". "Те, кто раньше ездил в эксклюзивные туры, в этом году выберут просто дорогой сегмент, зажиточные граждане поедут в туры среднего класса, средний класс предпочтет эконом-вариант, а рядовые граждане останутся дома", — считает она. А вот директор турфирмы "Феерия" Игорь Захаренко отмечает, что спрос на дорогие туры этим летом по сравнению с другими сегментами даже немного подрос: "Те, у кого были деньги, но не было времени, в этом сезоне решили наверстать упущенное и потратить средства на отдых. Согласитесь, лучше переждать кризис в дорогих отелях, чем дома", — смеется он.
И действительно, "премиум-класс" пострадает от кризиса меньше всего. По свидетельству туроператоров, такие экзотические направления, как Вьетнам, Шри-Ланка, Сейшелы, Мальдивы, Индонезия, по-прежнему пользуются пусть не большим, но стабильным спросом. "Конечно, в кризис все хотят отдохнуть подешевле. Но все равно ездят туда же, куда ездили", — комментирует директор турфирмы Tour Grad Игорь Шмалун.
Также можно отметить изменения в приоритетах разных категорий отдыхающих. Во-первых, клиенты стали более требовательными, и хотят потратить деньги с максимальной эффективностью. Елена Ильичева утверждает, что клиенты сами просят подобрать более экономные, но в то же время более насыщенные туры. Во-вторых, в Украину опять вернулась традиция бронировать путевки в последний момент. "Мы только начали приближаться к европейским тенденциям заблаговременного заказа, как кризис опять отбросил людей назад. Сегодня туры снова пытаются приобрести перед отъездом. Это связано с тем, что люди не могут определиться с планами на отпуск и просчитать свои финансовые возможности. Однако поздний заказ сокращает шансы найти действительно выгодное предложение", — говорит Тарас Демура.
Что касается направлений, то стоимость тура будет едва ли не главным критерием при принятии решения в отношении поездки. Так, по мнению участников рынка, больше всего пострадает западноевропейское направление, которое традиционно дороже стран, находящихся в долларовой зоне. "Если в ближнее зарубежье — Чехия, Хорватия, Словакия, Черногория — заказы снизились на 25—30%, то на туры по Германии, Финляндии, Швейцарии спрос упал на 40—50%. Из популярных стран — традиционно лидируют Турция и в меньшей степени, чем в прошлом году, Египет", — перечисляет Елена Ильичева. "Специально для тех, кто раньше выбирал экскурсионные туры по Европе, мы разрабатываем аналогичные более экономные, но не менее зрелищные поездки в Турцию, где будет не только пляжный отдых, но и знакомство с историей страны", — сообщает Игорь Захаренко.
Делаем ставки, господа!
"Сейчас все страны понимают, что отпускной сезон — это хорошая возможность заработать на въездном туризме, поэтому каждое государство по возможности продумывает госполитику по привлечению как можно большего числа отдыхающих", — утверждает директор турагентства "Феерия". Так, Нидерланды с 1 июля аннулируют сбор пошлин в своих аэропортах в терминалах, через которые реализуются внутриевропейские перелеты (сейчас на дальние перелеты распространяется пошлина в 45 евро). Франция почти в четыре раза уменьшит НДС, взимаемый при оплате гостиниц, в результате чего к 1 июля текущий налог сократится с 19,6 до 5,5%. Хорватия на период летних отпусков отменила визовый режим (ранее виза в эту страну для украинцев стоила 35 евро).
Но больше всех, по мнению туроператоров, демпингуют греки: Греция уже сообщила, что приостановит сбор пошлин в некоторых аэропортах в течение этого лета, а за счет планируемого уменьшения налогов на гостиничный сектор греческие отели смогут снизить стоимость проживания на 10—15% и даже готовы предоставлять бесплатные места в номерах детям до 12 лет. Сейчас отдохнуть в четырех-пятизвездочном отеле, к примеру, на Крите, можно за $750—770. Однако непременным условием такого отдыха греки выставляют заблаговременное бронирование тура и 100-процентную предоплату.
"Хорватия сделала очень хороший и продуманный ход для летнего сезона, отменив въездные визы, — продолжает Игорь Захаренко. — Довольно часто, особенно сейчас, люди планируют свой отдых спонтанно, по принципу "появилась возможность — надо куда-то уехать". А в большинство европейских стран нужна виза, оформление которой занимает как минимум неделю.
Поэтому такое упрощение может переориентировать туристов, собирающихся в Турцию, на путешествие эту страну. В целом же можно наблюдать определенную либерализацию в работе посольств — в Голландию, Швейцарию, Францию, Австрию, Израиль визу можно получить без проблем. Даже Испания, с которой в прошлом году у туристов были сложности, в этом сезоне стала гораздо радушнее к отдыхающим и охотно открывает границы при условии соблюдения всех правил". Впрочем, относительно наплыва наших туристов в Хорватию Елена Ильичева высказывает сомнения: "Действительно, визу отменили, однако 35 евро — не такая большая сумма для тех, кто мог себе позволить эту страну. В целом же там ценовая категория отдыха выше, чем в той же Турции. Поэтому в Хорватию поедут разве что те, кому турецкий берег уже надоел". Активизировались и сами участники туристического бизнеса.
В некоторых отелях Испании и Греции цены на проживание упали на 40% по сравнению с прошлым годом — например, суточное размещение в испанских отелях для клиентов со средним достатком начинается от 28 евро. Также рекордно низкие цены летом планируют держать отели ОАЭ: по информации местных принимающих компаний, сейчас в хороших отелях в районе Джумейры (Дубай) можно остановиться всего за $80 в сутки на человека, и в течение ближайших месяцев стоимость размещения, скорее всего, не повысится. Некоторые арабские отели предлагают бесплатное проживание и трехразовое питание для детей до 12—16 лет. Как альтернативу скидкам, отельеры на ведущих мировых курортах предлагают всевозможные акции и бонусы.
Например, на Маврикии и Сейшелах в счет проживания можно получить бесплатные SPA-процедуры, а на Мальдивах и в Таиланде в некоторых гостиницах предлагается 14-дневное проживание по цене 10-дневного. "Многие гостиничные комплексы сейчас готовы работать на грани рентабельности, только бы окупить затраты на персонал и инфраструктуру, — считает Тарас Демура. — Поэтому нынешнее лето можно считать самым благодатным временем для туриста". Правда, стоило бы добавить — для туриста, у которого есть определенные средства.
Призов не будет
"Многие туристы сейчас удивляются — как это: кризис, а цены на туры не падают? Вроде бы перелеты подешевели, и отдыхающих стало меньше. Однако ожидаемого туристами обвала цен не будет по нескольким причинам, — объясняет менеджер турагентства "АВИС" Владимир. — Во-первых, в прошлом году во всех отелях по всем направлениям цены были значительно завышены. Сейчас из-за кризиса произошло некоторое снижение цен, что, по сути, вернуло их на уровень 2007 года. Во-вторых, в основном дешевеет проживание в не очень качественных гостиницах, потому что отели с именем и репутацией в большинстве случаев заполнены. Турфирма, конечно, может предложить "удешевленный" вариант отдыха, но клиент вряд ли останется доволен". "По некоторым позициям цены уже снижены и дешевле не будут. По мере выхода из кризиса отдых опять будет только дорожать", — соглашается с коллегой Игорь Захаренко.
По словам Елены Ильичевой, действительно понизились только тарифы авиакомпаний, а стоимость размещения в отелях осталась на том же уровне. Причем в той же Европе все цены выставляются в евро, а поскольку приходится пересчитывать на гривни, то курс получается очень невыгодный. И если сравнивать с прошлым годом, то стоимость отдыха не намного изменилась. Так, к примеру, цена недельного тура в отель категории 3—4 звезды с авиаперелетом в Испанию по сравнению с прошлым годом составляет 510—770 против 600—750, в Италию — 520—630 против 550—650 в прошлом году, в Болгарию — 320—400 против 350—420. Более дальние направления понизились в цене существеннее: в этом году слетать на неделю в Бразилию обойдется в $1500—1700 (против $2000 летом-2008), на Кубу — 1300—1400 (1500), в Таиланд — $1000 ($1200), на Мальдивы — $2400 ($3000), на Сейшелы — $2900 ($3500). Однако это вряд ли обрадует тех, кто и раньше мог позволить себе только горящие путевки в Египет по $300—400.
К слову, этой категории граждан нынешним летом придется разочароваться — практически все представители турфирм единогласно утверждают, что рассчитывать на горящие туры не стоит — их будет очень мало. "В прошлом году операторы заказывали неоправданно большое количество рейсов не потому, что не могли рассчитать турпоток, а в целях демпинга, чтобы выжить конкурентов, — комментирует Тарас Демура. — Сейчас на такие ценовые войны средств ни у кого нет, турагентства стали более тщательно планировать рейсы, количество чартеров снижено вполовину, и туроператоры не будут выполнять роль профсоюзов для населения".
"Горящих путевок нет, — соглашается Игорь Шмалун. — Сегодня рейсы загружаются заранее, и спрос на рынке авиаперелетов едва ли не впервые соответствует предложению". Впрочем, полностью исключать возможность отдохнуть по такому предложению нельзя, правда, для этого в нынешнем году нужно в буквальном смысле слова сидеть на чемоданах. "В прошлом году мы "выбрасывали" горящие предложения практически каждый день, а в этом — всего 1—2 раза в неделю, — утверждает менеджер турагентства "АВИС" (входит в "Сеть агентств горящих путевок"). — Те, кому повезет, могут найти тур в Египет или Турцию на двоих всего за $500—600 при его полной стоимости $1000—1200. Однако такие туры "уходят" буквально в первые 15 минут".
В такой ситуации вопрос экономии становится более чем актуальным. "Конечно, если недостаточно средств, есть возможность использовать регионы, отдаленные от аэропортовой зоны более чем на 50 км: турист теряет на 30—50 мин. больше на дорогу, но зато существенно экономит на стоимости проживания в отеле", — рекомендует директор туристической компании Turtess Travel Александр Новиковский. "Многие объединяют деловые поездки и отдых — отправляясь в командировку в другую страну, человек берет несколько дней отпуска с тем, чтобы заодно и отдохнуть за границей", — рассказывает Игорь Захаренко.
Крым: дорого и сердито
Вопреки чаяниям крымских туроператоров, с начала года турпоток на полуостров по сравнению с аналогичным периодом прошлого года сократился примерно на 20%, причем в большей степени — именно из нашей страны. "Из России турпоток тоже уменьшился, но в процентном соотношении меньше, чем из Украины", — сообщает менеджер турагентства "ОРИЕНТ-Крым Бюро путешествий" Александр. По его словам, на сегодня на 70—80% заполнены только престижные отели и здравницы VIP-класса, которые и раньше пользовались спросом у россиян, а вот гостиницы среднего ценового звена уже сейчас чувствуют существенный отток туристов. Это в немалой степени вызвано очередным повышением цен, которое крымчане снова приурочили к лету.
"Подорожание вызвано как объективными, так и субъективными причинами, — объясняет Александр. — Так, из-за переоценки аренды земли крупные отели вынуждены увеличить цены на путевки на 20—30%, но это не слишком существенно для богатых отдыхающих. А вот подорожание на те же 30% в мелких гостиницах и частном секторе вызвано уменьшением турпотока. Однако оно может иметь обратный эффект и отпугнуть сотни потенциальных посетителей. Скорее всего, к концу лета этот сегмент будет вынужден опустить завышенные цены".
"Теоретически эконом-сегмент отдыхающих действительно должен переориентироваться на Крым, — предполагает Тарас Демура, — однако это вряд ли случится в том объеме, на который рассчитывают крымчане. Ежегодно турпоток на полуостров падает на 10—15%, и это связано со многими факторами — неоправданной дороговизной, низким уровнем сервиса, хамским отношением представителей туристической инфраструктуры. К тому же отсутствие государственного плана застройки и развития рекреационных зон доводит ситуацию до критического положения: природные условия великолепны, а цивилизованно отдохнуть негде. Основной турист прошлых лет в Крыму — это россияне, которые сейчас начали активно развивать собственные курорты. Поэтому турпоток на полуостров будет только снижаться".
P. S. По словам Игоря Захаренко, наименьший спад турпотока (на 20—30%) ощутили только крупные компании со стабильной клиентурой, а в целом же падение по рынку составило около половины прошлогоднего количества заказов. "Сейчас туристический бизнес находится на грани, и речь идет не о том, чтобы заработать как можно больше, а о том, чтобы выжить", — резюмирует Тарас Демура.
|
