За даними агентства, спокій на борту був порушений після того, як господар невеликої собачки попри на заперечення стюардеси відкрив клітку. Опинившись на волі, пес вкусив спочатку одного з пасажирів, а потім бортпровідницю.
У результаті екіпажу літака, на борту якого були 122 пасажири, довелося запитати екстрену посадку в Піттсбурзі (Пенсільванія).
За словами представниці авіакомпанії, ухваливши розвернути лайнер, командир екіпажа хотів забезпечити безпеку людей на борту.